RESI
Caro Cliente, qualora non fossi soddisfatto di uno o più articoli del tuo ordine, potrai effettuare un Reso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il pacco ti è stato consegnato. Prima di effettuare un reso ti preghiamo di ricordare che gli articoli dovranno essere restituiti alle seguenti condizioni:- integri,
- NON UTILIZZATI,
- provvisti dei cartellini indicanti il codice prodotto,
- insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
RIMBORSI
Gentile Cliente,
una volta effettuato il reso, se le condizioni indicate in questa pagina sono state soddisfatte, V.P Srl provvederà a rimborsare il valore dei prodotti restituiti (ridotto di eventuali costi di spedizione originali).
V.P Srl non emetterà alcun rimborso per resi che non soddisfano tutte le condizioni sopra indicate.
Qualora tu non avessi diritto al rimborso, entro quattordici (14) giorni dalla nostra notifica via mail potrai richiedere a V.P Srl la restituzione dei prodotti a tue spese e nelle condizioni in cui è stata ricevuta dal nostro magazzino. Se non richiedi la restituzione della merce entro il periodo di quattordici (14) giorni, autorizzi V.P Srl a smaltire la merce come meglio crede.
I rimborsi vengono elaborati entro circa sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
V.P Srl provvederà al rimborso dell’importo dovuto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per effettuare l’acquisto originario.
CARTA DI CREDITO: il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto; il tempo necessario per ricevere l’importo del rimborso dipende dal tuo istituto bancario e può richiedere fino a 10 giorni lavorativi;
PAYPAL: il rimborso sarà visibile sul tuo conto Paypal entro 48 ore dall’e-mail di conferma rimborso;
BONIFICO BANCARIO: il rimborso avverrà tramite versamento o bonifico su conto corrente bancario o postale da te indicato; il termine richiesto per l’accoglienza dipende dalla tua banca.
Per qualsiasi dubbio, il servizio clienti è disponibile tramite la pagina “Contatti”.
